Під час вирішення будь-якого конфлікту важливо діяти свідомо та гідно
- насамперед, відслідкуй свої емоції та не дозволь їм буяти надміру — опануй себе;
- активно слухай іншу сторону і відслідковуй усе, що відбувається з кожної із сторін конфлікту;
- поводься впевнено, зберігай гідність попри все;
- не втрачай поваги, щоб не сталося, ні до себе ні до іншої людини з якою маєш конфлікт;
- зосереджуйся на розумінні суті питання і на його вирішенні.
Як подолати конфлікт?
- Знайти причини конфлікту. Повернутися до них і визнати їх.
- Поміркувати над власними емоціями. Що ти відчуваєш під час цієї ситуації? Що тебе зачіпає найбільше? Чому?
- Не приховувати свої почуття. Не уникати проблеми.
- Докласти зусиль, щоб побачити іншу сторону конфлікту: які цілі та інтереси твого опонента? Чому він / вона так себе поводить? Яка мета?
- Боротися із проблемою, а не з людиною. Не переходити на особистості: не зачіпати чутливі та болючі теми. Намагайся поставити себе на місце іншої людини.
- Вчитися відстоювати свою точку зору не порушуючи моральних норм. Будь наполегливим / наполегливою щодо того, що для тебе справді важливо. Висловлюй свою думку, позицію вічливо та спокійно, не бійся говорити ні, якщо тобі щось принципово не підходить.
- Учися домовлятися, шукай рішення, які задовольнять усі сторони конфлікту і пропонуй їх.
- Не займай оборонну позицію: так ти не будеш здатен / здатна ні почути, ні зрозуміти іншу сторону конфлікту.
- Навчися вибачатися. Визнавай свої помилки, якщо ти не правий / не права. Пам'ятай, лише сильна людина здатна визнавати свої помилки та просити вибачення.
- Визначся із рішенням конфлікту, яке буде влаштовувати усі сторони та працюй над тим, щоб дотримуватися його.
Компроміс — це досягнення згоди / порозуміння в конфлікті / суперечці, коли кожна із сторін іде на поступки, щоб досягти спільної домовленості.
Джерела:
1. Здоров'я, безпека і добробут: підруч. для 5 кл. закл. загал. серед. освіти / С. В. Василенко, Я. Ю. Коваль, Л. П. Колотій. — Київ : Літера ЛТД, 2022. - 136 с..
2. Здоров'я, безпека і добробут: Підручник інтегрованого курсу для 5 кл. закл. загал. серед. освіти / З. М. Хитра, О. А. Романенко. — Київ : УОВЦ «Оріон», 2022. - 144 с..
3. Здоров'я, безпека і добробут: підручник інтегрованого курсу для 5 кл. закл. загал. серед. освіти / Т. В. Воронцова, В. С. Пономаренко, І. В. Лаврентьєва, О. Л. Хомич. — Київ : Видавництво «Алатон», 2022. - 232 с..